Política de Privacidade
elrisoroynxylo - Plataforma de Análise de Investimentos
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A elrisoroynxylo, com sede em R. Domingos Gonçalves Santiago 7, 6270-184 Santa Comba, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise de investimentos. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos os seus dados.
2. Dados Recolhidos
2.1 Dados de Registo
Quando se regista na nossa plataforma, recolhemos informações essenciais para criar e manter a sua conta:
- Nome completo e informações de contacto
- Endereço de email e número de telefone
- Informações de identificação necessárias para verificação
- Preferências de investimento e perfil de risco
2.2 Dados de Utilização
Para melhorar a experiência do utilizador e personalizar os nossos serviços, recolhemos automaticamente:
- Dados de navegação e interação com a plataforma
- Informações sobre análises realizadas e estratégias consultadas
- Dados técnicos como endereço IP e tipo de dispositivo
- Histórico de sessões e tempo de utilização
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços educativos e de análise de investimentos:
Todos os dados são processados com o objetivo de proporcionar uma experiência educativa personalizada e segura na área de investimentos e análise financeira.
- Fornecimento de análises e estratégias de investimento personalizadas
- Comunicação sobre atualizações de mercado e conteúdos educativos
- Verificação de identidade e prevenção de fraudes
- Melhoria contínua da plataforma e dos serviços oferecidos
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
4. Partilha de Dados
A elrisoroynxylo não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com parceiros técnicos de confiança para manter a plataforma operacional, incluindo serviços de alojamento, análise de dados e suporte técnico. Todos os parceiros estão sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade.
4.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentos financeiros ou por ordem judicial válida. Notificaremos sempre que possível sobre tais solicitações, salvo quando legalmente impedidos.
5. Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
- Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
- Backups seguros e procedimentos de recuperação
- Formação regular da equipa em práticas de segurança
6. Direitos dos Utilizadores
Em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa, tem direito a:
6.1 Acesso e Portabilidade
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, num formato estruturado e legível. Este pedido será processado no prazo de 30 dias.
6.2 Retificação e Eliminação
Tem o direito de corrigir dados inexatos ou desatualizados, bem como solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais.
6.3 Limitação e Oposição
Pode limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas, incluindo marketing direto e processamento automatizado.
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta: durante a vigência da sua conta e até 7 anos após o cancelamento
- Dados de transação: 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal
- Dados de marketing: até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
- Dados técnicos: 2 anos para fins de segurança e melhorias
8. Transferências Internacionais
Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que:
- Existem decisões de adequação da Comissão Europeia
- São implementadas cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Os destinatários aderem a códigos de conduta certificados
- Existem garantias adequadas de proteção dos dados
9. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso destacado na plataforma durante 30 dias
- Notificação por email para utilizadores ativos
- Atualização da data de "última modificação" nesta página
Contactos para Questões de Privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, contacte-nos:
Email: info@elrisoroynxylo.com
Telefone: +351 963 846 131
Morada: R. Domingos Gonçalves Santiago 7, 6270-184 Santa Comba, Portugal